Mitarbeiter im Gesundheitswesen für die Kundenbetreuung (m/w/d)
Arbeitsort
Mainz
Arbeitszeit
Vollzeit 40 Std./Woche
Verteilung
Montag bis Freitag, 09–18 Uhr sowie 08–16 Uhr im wöchentlichen Wechsel
Gehalt/Lohn
VB
zu besetzen ab
sofort
Ihre Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung
- telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Ärzte, Kliniken, Heilpraktiker, Apotheken, Patienten) zu unseren Laborparametern, Präanalytik, verschiedenen Probenmaterialien, Probentransport sowie zu Abrechnungsfragen
- Bearbeitung von Bestellungen von Probenversand-, Informations- und Marketingmaterialien
- Bearbeitung und Organisation von Probenabholungen (in- und externer Fahrdienst)
Weitere Aufgaben
- Urlaubsvertretung Sekretariat Dr. Kirkamm:
- Übernahme der Patientenhotline (Bestellung Testsets, Beratung Analysen, Terminvereinbarungen)
- Verwaltung des Ticketsystems der Software für Patientenkommunikation
- Vereinbarung von Sprechstundenterminen
- Bearbeitung des Posteingangs
Sie stehen in engem Kontakt mit allen Laborbereichen, der Marketingabteilung, dem Versand sowie der Buchhaltung. Ihre Tätigkeit wird durch verschiedene Software unterstützt (Kundendatenbank, Leistungsverzeichnis, Laborinformationssystem), hierzu erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung.
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung als MFA / Medizinischer Fachangestellter m/w/d oder Kaufmann im Gesundheitswesen m/w/d
- Kundenfreundlichkeit / Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Engagement
- Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen
- interdisziplinäre Zusammenarbeit mit einem innovativen Team
- umfassende Einarbeitung
- modernes Arbeitsumfeld
- interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- hervorragendes Arbeitsklima
- flache Hierarchien, kurze Wege und schnelle, gemeinsame Entscheidungen
- leistungsgerechte Vergütung
- Fortbildungsmöglichkeiten
- elektronische Zeiterfassung, Freizeitausgleich
- regelmäßige Firmenevents
- Gesundheitsleistungen, Vergünstigung im Fitnessstudio
- freiwillige betriebliche Altersvorsorge (Gruppenvertrag über Entgeltumwandlung)
- sehr gute Verkehrsanbindung, auch für öffentliche Verkehrsmittel, kostenfreier Firmenparkplatz
- Jobticket
- Betriebsverpflegung mit Essenszuschuss
- Möglichkeit für Dienstradleasing