Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir (unbefristet) zum nächstmöglichen Eintritt einen
Sachbearbeiter (m/w/d)
im Kundenservice
Die regionale Energie- und Wasserversorgung ist unsere Welt. Die Stadtwerke Emmendingen GmbH bietet ihren Kunden Ökostrom, Erdgas, Fernwärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen Kundinnen und Kunden in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch, schriftlich oder persönlich zu allen Fragen rund um Vertrag und Abrechnung sowie zu unseren Produkten und Dienstleistungen – in einem modernen Kundencenter
- Sie bearbeiten Hintergrundprozesse wie Mahn- und Abrechnungsläufe sowie Zahlungszuordnungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe und Affinität für kaufmännische und komplexe Zusammenhänge
- Sicher im Umgang mit Microsoft Office und ggf. mit branchenspezifischer Software
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Sie sind teamfähig und arbeiten engagiert, zielorientiert und selbstständig in Ihrem Aufgabenbereich
Wir bieten:
- Einen unbefristeten zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, inkl. Weihnachtsgeld und Zulagen bei 30 Tagen Urlaubsanspruch pro Jahr
- Durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
- Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss)
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell Hanset)
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Firmeneigene Parkmöglichkeiten
