Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für Customer Service & Backoffice (m/w/d) am Standort München.

Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d)

Über givve

givve® wurde im Jahr 2010 gegründet und ist seither zu einem erfolg­reichen Fintech Unter­nehmen heran­ge­wachsen. Seit Juli 2018 sind wir Teil der franzö­sischen Groupe Up, welche in 30 Ländern vertreten und somit ein inter­natio­naler Experte im Bereich Loyalty- und Benefit-Pro­gram­me ist.

Dein neuer Job:

  • Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice Teams
  • Du nimmst Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail entgegen und bearbeitest First-Level-Supportanfragen 
  • Du legst Neukunden an und bearbeitest Bestellungen 
  • Du pflegst Daten in unseren Systemen
  • Du bearbeitest Reklamationen und kontaktierst Kunden und Dienst­leister proaktiv
  • Du erkennst Optimierungs­potenziale und zeigst diese auf

Damit begeisterst Du uns:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleich­bare Qualifikation
  • Exzellente schriftliche und mündliche Kommuni­ka­tions­fähig­keiten in Deutsch
  • Sichere schriftliche und mündliche Kommuni­ka­tions­fähig­keiten in Englisch
  • Sichere Anwendung von Text- und Tabellen­verarbeitungs­program­men (Bsp: Excel, Word)
  • Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon
  • Du bist dienstleistungs­orientiert und hast stets den Kunden im Auge
  • Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
  • Zeitliche Flexibilität und Team­fähigkeit

Was wir bieten

Nach einer intensiven Einarbei­tung genießt du maximale Flexi­bilität – Offene und effiziente Kommuni­kation schreiben wir ebenso groß wie flache Hier­archien und kurze Entscheidungs­wege. Du darfst mit einem Höchst­maß an Gestaltungs­spielräumen rechnen, um deine Fähig­keiten in einem krea­tiven Umfeld einzu­setzen und optimal weiter­zuventwickeln. Jeden Tag erhältst du herausfordernde und zukunfts­orien­tierte Projekte. Weitere Benefits, die du bei givve® erwarten kannst, findest du auf unserer Karriere­seite.

6 gute Gründe für Deinen Start bei givve®

Wir verkaufen nicht nur Mitarbeiter Benefits – wir leben sie auch! Bei uns bekommst du mehr als nur einen wett­bewerbs­fähigen Lohn:

  • Als attraktives Gehalts­extra erhältst du eine givve® Card (50 € + 21 € / Monat) sowie einen täglichen Essens­zuschuss (6,57 €).
  • Flexible Arbeits­zeiten gehören bei uns zum Standard – du entschei­dest selbst, wann du morgens anfangen möchtest.
  • Deine Ausstattung beinhaltet neuestes techni­sches Equipment, inkl. Laptop und Smart­phone sowie höhen­verstell­baren Tischen am Arbeits­platz.
  • Wir veranstalten regelmäßige Team­events sowie Sommer- und Weih­nachts­feiern.
  • Stetige Persönliche Entwicklung – ganz nach deinen Neigungen. Wir unter­stützen dich dabei mit allen Mitteln und persön­lichem Engagement.
  • Im Arbeitsalltag Startup leben und trotzdem die Stärke eines weltweit operie­renden Konzerns besitzen? Genau das findest du bei givve®.

Dein Weg zu uns

Wir freuen uns auf Deine aus­sage­kräftigen Bewer­bungs­unter­lagen ein­schließ­lich Deiner Gehalts­vor­stel­lung sowie Deines frühest­mög­lichen Eintritts­termins online an karriere@givve.com.
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne jederzeit unter der ange­geben E-Mail-Adresse zur Verfügung. Mehr Infos findest du auch auf unserer Karriereseite.

givve® – eine Marke der PL Gutschein­systeme GmbH
Ainmillerstraße 11 • 80801 München

givve® - Ihr Partner für starke Benefits PL Gutscheinsysteme GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1004620/New_GIVVE_Logo_Vertical_Yellow.png
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